سياسة تقديم الخدمات

تُقدَّم كل خدمة بالطريقة التي تناسبها:

• الاستشارات وورش العمل: عبر مكالمة فيديو، أو في مكتبنا بمدينة الشارقة للإعلام، أو في مقر عملك داخل الإمارات، بحسب ما يُتفق عليه عند الحجز.
• التقارير والتصاميم والمستندات: عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رابط مشاركة آمن.
• المواقع والتطبيقات: تُنشر على نطاقك أو استضافتك أو حسابك في متجر التطبيقات، مع تسليمك الملفات وصلاحيات الوصول.
• صيانة الخوادم: تُنفَّذ عن بُعد على خوادمك أو حسابات الاستضافة الخاصة بك.

تُبيّن كل باقة في صفحة الأسعار مدة تسليمها، أما الأعمال المخصّصة فيُحدَّد جدولها الزمني في عرض السعر المكتوب.

تبدأ المدد بعد استلامنا الدفعة وما نحتاج إليه منك، مثل المحتوى والموافقات وصلاحيات الوصول. وإذا تأخر وصولها، يتأخر موعد التسليم بالمدة نفسها. وأيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في الإمارات.

عند الدفع عبر الإنترنت، يرسل مزوّد خدمة الدفع الإيصال إلى بريدك الإلكتروني فورًا. ونؤكد طلبك أيضًا بالبريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد، مع الخطوات التالية والموعد المحدد عند الاقتضاء.

نخدم العملاء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها، ويُسعَّر العمل الميداني خارج الإمارات بشكل منفصل.

لا نتعامل مع الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية الأمريكي (OFAC) ولا نقدّم لها أي خدمات، ولا للأفراد أو الجهات الخاضعين لعقوبات دولة الإمارات أو الأمم المتحدة أو OFAC.

إذا لم تُقدَّم لك خدمة طلبتها في الموعد المتوقع، فتواصل معنا على contact@w2m-trading.com أو ⁦+971 52 652 3026⁩. وإذا تعذّر علينا تقديم خدمة مدفوعة، تُطبَّق سياسة الاسترداد.